刘女士立即前往医院就医。医生诊断为:急性腰扭伤,然后开了药并让她回家休息。刘女士说,吃了几天药后,感觉没有好转,就到按摩院进行针灸按摩。经过一个多月的治疗,她的腰伤已经好了一些,但她感觉自己是在健身房受的伤。因此,这次受伤,健身房应该承担部分医疗费用。此外,由于受伤,刘女士无法再继续运动。她想退卡,但被店家拒绝。为此,刘女士多次前往店内交涉。健身房经理表示,她已经了解刘女士的事情了。先说说医疗费吧。因为刘女士并没有向店家提及事发时她在健身房受伤的情况。更衣室里没有监控录像,所以没人能证实到底发生了什么。
对于退卡问题,店长表示,他办卡时就告诉会员,健身卡不能退、换。目前,刘女士身体状况不便继续锻炼,且无法退卡。 ,但商店可以提供其他解决方案。一是把卡转让给别人,二是保留刘女士不能锻炼的期限。刘女士表示,她无法接受店长关于医疗费和退卡的说法。对此,该店经理表示,如果刘女士不同意,可以通过法律途径解决。那么,刘女士坚持要求部分医疗费并退卡合理吗?
吉林益融律师事务所律师宗丽娜表示,刘女士经过一个多月才与运营商协商此事,证据可能并不充分。至于对方是否赔偿,需要双方协商。至于刘女士的第二个要求,她要求退卡。该店表示,该卡在任何情况下都不能退款或转让,这显然剥夺了消费者的合法权益。这是霸主条款,无效。如果刘女士能够得到医院的相应诊断,可以证明她以后不适合做剧烈运动,这就是双方签订合同时的一个意外的紧急情况。如果有这样的诊断,刘女士可以与营业地点协商并获得部分退款。
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